Für die Website firma.de von Firma GmbH übernehmen wir die technische Betreuung – damit Max Mustermann sich um nichts mehr kümmern muss.

🛡️ Sicherheits-Updates

• 1× pro Monat
• Immer auf dem aktuellen Stand

💾 Tägliche Backups

• 14 Tage lang gespeichert
• Wiederherstellung möglich, falls nötig

🔍 Sicherheits-Check

• Wir prüfen regelmäßig auf Schwachstellen & Schadsoftware, damit du geschützt bleibst.

🌐 Webhosting

• 1 Domain inklusive
• Hosting deiner Website
• Bis zu 5 E-Mail-Postfächer à 2 GB (weitere hinzubuchbar)

🧯 Support bei Problemen

• - Fehler durch Updates oder Wartung?

→ Fix in max. 48h nach Meldung

Nicht im Paket, aber optional zubuchbar:

🚫 Inhaltliches (Texte, Bilder, Layout)

🚫 Neue Funktionen oder Umbauten

🚫 Fehler, die nicht durch Hosting/Wartung entstanden sind

🚫 Wiederherstellung bei extern verursachten Fehlern

🚫 Anpassungen bei veralteten Plugins/Themes

👉 Wunschleistungen außerhalb des Pakets: 80 €/h netto

(min. Abrechnungseinheit: 15 Minuten)

💰 Monatlich: 29 € netto

• wird automatisch am 1. des Monats eingezogen
• enthält: Wartung + Hosting + Domain + Mailserver
• Zusatzleistungen separat nach Aufwand

📅 Mindestlaufzeit: 1 Monate

📤 Kündigungsfrist: 1 Monat vor Ablauf

🔁 Danach: automatische Verlängerung um 1 Monat, jederzeit kündbar mit 1 Monat Frist

Wir geben unser Bestes – trotzdem gilt rechtlich:

⚠️ Wir haften nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit

🚫 Keine Haftung bei:

• Serverausfällen des Rechenzentrums
• Cyberangriffen
• Datenverlust außerhalb unseres Einflusses

🔐 Du bist für Passwörter & Logins selbst verantwortlich

💬 Bitte gib uns sofort Bescheid, wenn dir verdächtige Aktivitäten auf deiner Website auffallen (z. B. fremde Logins, Spam, Fehler).

• Die technische Infrastruktur wird von uns bereitgestellt
• Du erhältst keinen direkten Server-Zugriff
• Ausfälle beim Hosting-Anbieter liegen außerhalb unserer Verantwortung

Wir halten uns an alle Datenschutzpflichten gemäß Art. 28 DSGVO.

👥 Wenn wir personenbezogene Daten deiner Website verarbeiten (z. B. durch Hosting oder Wartung), dann gilt:

• Wir handeln nur auf deine dokumentierte Weisung
• Daten bleiben vertraulich
• Nur autorisierte Mitarbeitende dürfen darauf zugreifen
• Wir setzen ggf. Subunternehmer ein (z. B. Hosting-Provider), die ebenfalls DSGVO-konform arbeiten

📄 Diese Klausel gilt automatisch als vereinbarte Auftragsverarbeitung – du brauchst nichts extra zu unterschreiben.

🧠 Wichtig: Du bleibst datenschutzrechtlich Verantwortlicher (Art. 4 Nr. 7 DSGVO) und bist für Inhalte & Einwilligungen auf deiner Website zuständig.

Änderungen dieses Vertrags kannst du und wir ganz unkompliziert per E-Mail vereinbaren – es sei denn, eine andere Form ist gesetzlich vorgeschrieben.